Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19-10-2026

1. Wie zijn wij?

Supermarkt Hendriks, gevestigd aan Kloosterdijk 178, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

  • Bedrijfsnaam: Supermarkt Hendriks

  • Vestigingsadres: Kloosterdijk 178 Sibuclo

  • E-mailadres: info@supermarkthendriks.nl

  • Telefoonnummer: 0523242099

  • KvK-nummer: 05010888

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u een kerstpakket bij ons bestelt of een bestelling aanvraagt, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij ermee omgaan.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw bestelling kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Bedrijfsnaam, indien van toepassing.

  • Voornaam, tussenvoegsel en achternaam.

  • Postcode, adres en woonplaats of bezorgadres.

  • E-mailadres.

  • Telefoonnummer.

  • Gekozen kerstpakket(ten) en aantallen.

  • Gewenste lever- of afhaaldatum.

  • Keuze voor bezorgen of afhalen.

  • Betaalwijze en factuurgegevens.

  • Eventuele opmerkingen die u bij uw bestelling invult.

  • Correspondentie over uw bestelling, betaling, retour of klacht.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, uit te voeren en administratief af te handelen.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken en uitvoeren

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te registreren, de gekozen kerstpakketten klaar te maken, de levering of het afhalen te organiseren en u over uw bestelling te informeren.

Contact en klantenservice

Wij gebruiken uw contactgegevens om vragen te beantwoorden, leverafspraken te maken en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen.

Facturatie en administratie

Wij verwerken de benodigde gegevens om betalingen te verwerken, facturen op te stellen en te voldoen aan wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken of bewaren gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze belastingadministratie.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere reclame zonder een passende wettelijke grondslag.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.

  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld fiscale administratie.

  • Een gerechtvaardigd belang, zoals het behandelen van klachten en het beschermen van onze bedrijfsvoering, voor zover uw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij die afzonderlijk.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • Onze boekhouder of accountant.

  • Onze hostingpartij of leverancier van het bestelformulier.

  • Onze e-mail- of facturatiesoftware.

  • Een bezorgdienst die uw bestelling aflevert.

  • Onze betaaldienstverlener, indien van toepassing.

  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met verwerkers sluiten wij, waar wettelijk vereist, passende afspraken over de bescherming van uw gegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige reden een langere bewaartermijn vereist.

Als uitgangspunt hanteren wij de volgende termijnen:

  • Bestel- en factuurgegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, doorgaans 7 jaar voor de relevante administratie.

  • Aanvragen die niet tot een bestelling leiden: maximaal 6 maanden na de laatste inhoudelijke communicatie, tenzij er een reden is om gegevens langer te bewaren.

  • Correspondentie over klachten of geschillen: zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling en eventuele juridische aanspraken.

  • Overige gegevens: zolang deze nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, verwijderen of anonimiseren wij deze.

7. Cookies en het bestelformulier

Onze website kan functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

Als wij analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij die toestemming vooraf.

De leverancier van ons bestelformulier kan technische gegevens verwerken die nodig zijn om het formulier te laten werken. Meer informatie over eventuele cookies en externe diensten vindt u in onze cookie-informatie, indien van toepassing.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

9. Uw privacyrechten

U kunt, voor zover de wet daarin voorziet:

  • Uw persoonsgegevens inzien.

  • Onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Verzoeken om gegevens te verwijderen.

  • Verzoeken om de verwerking te beperken.

  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

  • Verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit van toepassing is.

  • Eerder gegeven toestemming intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@supermarkthendriks.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij vragen daarbij niet om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat op onze website.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op via:

Supermarkt Hendriks
Kloosterdijk 178
info@supermarkthendriks.nl
0523 242099